POLÍTICA DE ENVÍOS
Información general
En Shilajit, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani, una de las principales empresas logísticas del país.
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Tiempos de procesamiento
Una vez realizada la compra, tu pedido será procesado dentro de las 24 a 72 horas hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
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Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles desde el despacho del pedido.
Este plazo puede variar levemente según la ubicación del cliente o factores externos como alta demanda o demoras logísticas.
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Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido mediante Andreani, recibirás un número de seguimiento para poder ver el estado del envío en todo momento.
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Costos de envío
• El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra.
• En promociones especiales, el envío puede ser gratuito.
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Demoras o inconvenientes
Si tu pedido presenta alguna demora fuera de los plazos estimados, podés comunicarte con nuestro equipo de atención para ayudarte a resolverlo lo antes posible.
⸻ Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
En caso de error en la dirección, el pedido puede sufrir demoras o generar costos adicionales de reenvío.
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Responsabilidad
Una vez despachado el pedido a través de Andreani, la responsabilidad del transporte pasa a la empresa logística.
De todas formas, desde [Nombre de tu marca] te acompañamos en todo momento ante cualquier inconveniente.
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Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.
